নিউইয়র্ক সাবওয়ে
২০২৫ সালের প্রথম ছয় মাসে মেট্রোপলিটন ট্রান্সপোর্টেশন অথরিটি (এমটিএ) অভূতপূর্ব সাফল্য অর্জন করেছে। নিউইয়র্ক সিটি ট্রানজিট, লং আইল্যান্ড রেল রোড এবং মেট্রো-নর্থ রেলরোড-এই তিনটি প্রধান পরিবহন ব্যবস্থায় যাত্রীসংখ্যা, কার্যকারিতা ও গ্রাহক সন্তুষ্টি নতুন উচ্চতায় পৌঁছেছে। নিউইয়র্ক স্টেটের গভর্নর ক্যাথি হোচুল গত ১৪ জুলাই এক ঘোষণায় জানান, নিউইয়র্ক সিটির গণপরিবহনে যাত্রীসংখ্যা ও পরিষেবার মান উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। ২০২৫ সালের জানুয়ারি থেকে জুন পর্যন্ত নিউইয়র্ক সিটির সাবওয়ে পরিষেবা ৮৩.৭ শতাংশ সময়মতো পরিচালিত হয়েছে, যা আগের বছরের তুলনায় ২.৪ শতাংশ বেশি এবং এটি ইতিহাসে সর্বোচ্চ। একই সময়ে বাস পরিষেবা ডেলিভারি ৯৫ শতাংশের ওপরে ছিল। শহরের ট্রাফিক নিয়ন্ত্রণ এবং বাস লেন সম্প্রসারণের ফলে বাসের গতি আগের তুলনায় উন্নত হয়েছে।
সাবওয়ে যাত্রীর সংখ্যাও উল্লেখযোগ্যভাবে বেড়েছে। শুধু ২০২৫ সালের জুন মাসেই ১০৬ মিলিয়নেরও বেশি যাত্রী নিউইয়র্ক সিটি ট্রানজিটের সাবওয়ে ও বাস ব্যবহার করেছে, যা ২০২৪ সালের তুলনায় ১০ শতাংশ বেশি। মহামারির পর এই প্রথমবার, ৯ ও ১০ জুলাই দুদিনেই সাবওয়ে যাত্রীসংখ্যা ৪ মিলিয়ন ছাড়িয়ে গেছে। বিশেষ চাহিদাসম্পন্ন যাত্রীদের জন্য প্যারাট্রানজিট সেবাও নতুন উচ্চতায় পৌঁছেছে। ২০২৫ সালের জুন মাসে ১.৩ মিলিয়ন যাত্রী পরিবহন করা হয়েছে এবং সম্পন্ন হয়েছে ৯ লাখ ৪ হাজার ট্রিপ। এ সংখ্যা কোভিড-পূর্ব সময়ের চেয়েও বেশি। পরিষেবাটি ৯২ শতাংশ সময়মতো পরিচালিত হয়েছে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির হার ৭৮ শতাংশ ছাড়িয়েছে।
লংআইল্যান্ড রেলরোড গড়ে প্রতিদিন ২ লাখ ৬৬ হাজার ৪৭ জন যাত্রী পরিবহন করেছে। ১৮ জুন একদিনেই ২ লাখ ৮৭ হাজার ৪৩৭ জন যাত্রী পরিবহন করে এটি নতুন রেকর্ড গড়েছে। জুন মাসে সময়মতো ট্রেন চলাচলের হার ছিল ৯৫.৯ শতাংশ। অন্যদিকে মেট্রো-নর্থ রেলরোড জুন মাসে গড়ে প্রতিদিন ২ লাখ ৩৫ হাজার ৪৫০ জন যাত্রী পরিবহন করেছে এবং ১৮ জুন প্রায় ২ লাখ ৫৯ হাজার যাত্রী পরিবহন করে গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক ছুঁয়েছে। সময়মতো ট্রেন চলার হার ছিল ৯৮ শতাংশ, যা যে কোনো বড় শহরের রেল নেটওয়ার্কের জন্য অত্যন্ত প্রশংসনীয়।
এমটিএ পরিচালিত সব পরিষেবাতেই গ্রাহক সন্তুষ্টির হার উল্লেখযোগ্যভাবে বেড়েছে। জরিপ অনুযায়ী, সাবওয়ে ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি ৮ শতাংশ, লোকাল বাসে ১১ শতাংশ এবং এক্সপ্রেস বাসে ৯ শতাংশ বেড়েছে। মেট্রো-নর্থে গ্রাহক সন্তুষ্টির হার বর্তমানে ৮৯ শতাংশ, আর লংআইল্যান্ড রেলরোডে এটি ১১ শতাংশ বেড়ে নতুন রেকর্ড গড়েছে। এসব উন্নতির পেছনে রয়েছে আধুনিকীকরণ, ঘন ঘন ট্রেন ও বাস চলাচল এবং পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা নিশ্চিতকরণ।
মেট্রোপলিটন ট্রান্সপোর্টেশন অথরিটির চেয়ারম্যান ও সিইও জানো লিবার বলেন, এই নতুন এমটিএ একটি দক্ষ, আধুনিক ও গ্রাহককেন্দ্রিক প্রতিষ্ঠান হিসেবে গড়ে উঠেছে। আমরা তথ্য-উপাত্তের ভিত্তিতে পরিষেবার মান উন্নত করেছি এবং ভবিষ্যতেও এই অগ্রগতি বজায় রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ২০২৫ সাল এখন পর্যন্ত নিউইয়র্ক সিটির গণপরিবহন ব্যবস্থার ইতিহাসে অন্যতম সফল বছর হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে। শহরের ভবিষ্যৎকে আরো টেকসই, নির্ভরযোগ্য ও যুক্তিসংগত করে তুলতে এই সাফল্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি হিসেবে কাজ করবে।
